Programa piloto · Canarias · 2026
CompañIA, presencia que acompaña
Un asistente conversacional que acompaña a diez personas con discapacidad que viven situaciones de soledad no deseada. Escucha, recuerda, se adapta a cada una y avisa al equipo profesional cuando detecta que alguien lo está pasando mal.
La soledad no deseada no es estar solo: es que la compañía que uno tiene no se corresponde con la que necesita. En personas con discapacidad se cruza además con barreras de movilidad, con redes de apoyo pequeñas y con territorios —ocho islas— que no siempre permiten acercarse.
CompañIA es un programa piloto que explora si la inteligencia artificial conversacional puede ser una herramienta real de acompañamiento en ese contexto, con un equipo profesional detrás y sin sustituir a nadie.
Qué es CompañIA
Diez personas con discapacidad de distintas islas cuentan durante doce meses con un asistente conversacional propio. No es un chatbot de preguntas frecuentes ni un servicio de teleasistencia: es una conversación abierta, disponible a cualquier hora, que conoce a la persona con la que habla y que sostiene el hilo de lo que le ha ido contando.
El proyecto lo desarrolla la Asociación Coordinadora de Personas con Discapacidad Física de Canarias (CoordiCanarias) a lo largo de 2026, con financiación de la Dirección General de Discapacidad del Gobierno de Canarias y de la subvención con cargo al IRPF 2025.
Es un piloto, y eso quiere decir dos cosas: que el grupo es pequeño y está definido, y que el objetivo no es solo acompañar a estas diez personas, sino aprender de forma rigurosa qué funciona y qué no para que otras entidades puedan aprovecharlo.
Cómo funciona
Se abre desde el navegador del móvil, la tableta o el ordenador, sin instalar nada, con un acceso personal. Se puede escribir o hablar: el asistente entiende la voz y responde también en voz alta, con la variedad canaria del español y con la voz que cada persona elige.
Escucha
Sin prisa y sin horario. Los momentos en que la soledad más se nota rara vez coinciden con el horario de oficina.
Recuerda
Guarda lo que cada persona le cuenta, de modo que la conversación de hoy continúa la de la semana pasada.
Se adapta
Cada persona tiene su perfil: sus temas, su forma de hablar, lo que le sienta bien y lo que prefiere no tocar.
Avisa
Cuando detecta señales de malestar, genera un aviso para que el equipo profesional pueda ponerse en contacto.
Con qué garantías
Acompañar a personas en situación de vulnerabilidad con una herramienta así obliga a ser explícitos sobre los límites. Estos son los nuestros.
El asistente dice lo que es
Si alguien le pregunta si es una persona, responde que no. No finge un cuerpo, ni una vida, ni recuerdos que no tenga.
Hay profesionales al final de la cadena
Trabajadora social y psicóloga siguen el proyecto y atienden los avisos. La herramienta no decide nada por su cuenta ni sustituye ninguna atención.
Las conversaciones no se leen
Nadie del equipo está al otro lado leyendo lo que se habla. Cuando el asistente detecta una señal preocupante, lo que llega al equipo es un aviso para poder llamar a esa persona, no la conversación.
Protección de datos evaluada antes de empezar
El proyecto cuenta con una evaluación de impacto realizada por una consultora externa especializada, consentimiento informado de cada participante y alojamiento de los datos en la Unión Europea. Cualquier participante puede pedir que se borre todo lo que el asistente recuerda de ella.
Acompaña, no retiene
El objetivo no es que las personas pasen más tiempo hablando con una máquina, sino que estén mejor acompañadas. Por eso el proyecto se apoya también en encuentros presenciales en la sede de CoordiCanarias.
Documento abierto
Manual de buenas prácticas
Lo que hemos aprendido montando esto —incluidos los errores— está escrito y publicado para que cualquier entidad del tercer sector pueda reutilizarlo. Cómo se elige a quién acompañar, cómo se explica la herramienta, qué hacer cuando aparece una señal de riesgo y qué no delegar nunca en una inteligencia artificial.
Leer el manualEl piloto, mes a mes
Nueve meses de proyecto contados según fueron ocurriendo.
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Enero
CoordiCanarias pone en marcha CompañIA
Arranca un proyecto de doce meses para explorar si la IA conversacional puede acompañar de verdad.
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Febrero
CompañIA toma forma
Análisis del estado del arte: qué dice la investigación sobre inteligencia artificial y soledad, y qué debe tener un asistente para ser útil aquí.
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Marzo
CompañIA supera las pruebas técnicas
Primer hito: un asistente operativo, que habla como alguien de aquí y recuerda el historial de cada persona.
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Abril
CompañIA llega a casa de sus primeras usuarias
El equipo se desplaza a Lanzarote y La Palma a instalar la herramienta. Primer encuentro presencial en la sede de Tenerife.
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Mayo
CompañIA entra en el día a día de sus usuarias
Primeras conversaciones reales y seguimiento de cómo se integra la herramienta en la rutina de cada una.
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Junio
CompañIA alcanza el ecuador del piloto
La escucha a las participantes se traduce en mejoras continuas del asistente.
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Julio
CompañIA se presenta ante el Gobierno de Canarias
Reunión en la Presidencia del Gobierno de Canarias, visita de la Dirección General de Discapacidad a la sede y primeros contactos para dar el salto europeo.
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Agosto
CompañIA no se va de vacaciones
El mes en que cierran los servicios y se vacía el barrio es justo cuando más pesa la soledad. El asistente siguió disponible todos los días.
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Septiembre
Cierre de la primera etapa
Termina el periodo financiado por la Dirección General de Discapacidad. El proyecto continúa hasta diciembre con cargo a la subvención IRPF.
Que nadie se sienta sola cuando no quiere estarlo.
¿Cómo se accede? Las personas que participan en el piloto entran con un enlace y una clave personales que les facilita el equipo de CoordiCanarias. CompañIA no es un servicio abierto al público: es un programa piloto con un grupo definido y acompañamiento profesional detrás. Si trabajas en una entidad y quieres conocer la experiencia, escríbenos.
CompañIA es un proyecto de la Asociación Coordinadora de Personas con Discapacidad Física de Canarias · C/ Zurbarán 7, local 3, Los Andenes, 38108 San Cristóbal de La Laguna · coordicanarias.com
Proyecto subvencionado por la Dirección General de Discapacidad y por el Gobierno de Canarias a través de las subvenciones con cargo al IRPF 2025.